User's Guides

  • 販売業者名称

    株式会社ルミナンス

  • 代表者

    代表取締役:北原 悠

  • 所在地

    〒181-0012 東京都三鷹市上連雀4-22-5-I

  • 電話番号

    0422-42-2330

    受付時間:平日10:00~18:00

  • FAX

    0422-42-2331

  • メールアドレス

    info@sipsap.jp

  • 商品代金以外の必要料金

    配送料

    コンビニ後払い手数料

    代金引換手数料

  • お支払い方法

    クレジットカード

    ご利用可能なブランド

    SSLによってカード番号は暗号化され送信されますので安心してご利用いただけます。

    コンビニ後払い

    お支払い可能なコンビニエンススト

    商品到着後にコンビニや郵便局にてお支払いいただけます。

    ※ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)までとなります。

    代金引換

    業者:ヤマト運輸

    Amazon pay

    Amazonアカウントにご登録の「クレジットカード情報」「お届け先情報」を利用して、安心・安全かつ簡単にお買い物ができるシステムです。

  • お支払い期限

    クレジットカード

    ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

    コンビニ後払い

    請求書が発行されてから14日以内にお支払いください。

    代金引換

    商品受け取り時に宅配業者(ヤマト運輸)へお支払いください。

    Amazon pay

    Amazonアカウントでご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

  • 配送料・手数料

    配送料

    ※配送業者によって料金が異なります。

    ››配送料金表はこちら

    15,000円(税別)以上のご購入で送料が無料です。

    コンビニ後払い手数料

    216円(税込)

    代金引換手数料

    10,000円未満 → 324円(税込)

    30,000円未満 → 432円(税込)

    100,000円未満 → 648円(税込)

    300,000円未満 → 1,080円(税込)

  • Sip Sapポイント

    ポイントの獲得

    SipSapでお買い物をするとSipSapポイントを獲得することができます。商品代金(税抜き)の1%がポイントで還元され、「1ポイント=1円」としてお買い物の際にご利用いただけます。

    ※非会員のお客様、Amazon payでお支払いのお客様はSipSapポイントを獲得することができません。

    ※会員のお客様でもログインせずにお買い物をされた場合はSipSapポイントを獲得することができません。

    ポイントの付与

    SipSapでご注文の際、ご注文を確定した時点で商品代金(税抜き)の1%が自動的に付与され加算されます。

    ※小数点以下は切り捨てとさせていただきます。

    ※SipSapポイントの現金への換金は行っておりません。

    ポイントの使用

    SipSapでご注文の際、ご利用可能ポイントが表示されますので、ご利用したい分のポイント数を入力し、ご注文を確定してください。

    ※「1ポイント=1円」でご利用いただけます。

    ※ポイントを利用せずにご注文を確定した場合、ご注文確定後からポイント利用はできません。

    ポイントの有効期限

    ポイントの有効期限は最終加算日から180日後が有効期限です。
    例)最終加算日が2019年1月1日の場合、有効期限は2019年6月30日

    ※獲得日の初日は数えず、翌日から180日後が有効期限となります。

    ※有効期限内に他のご注文をしていただいた場合、過去のポイントに加算され180日間有効期限が延長されます。

    ※有効期限が過ぎますとポイントは無効となり、いかなる場合でもご利用いただけませんのでご注意ください。

  • 引き渡し時期

    クレジットカード

    カード会社与信承認完了後、3営業日以内の発送となります。

    コンビニ後払い

    与信承認完了後、3営業日以内の発送となります。

    代金引換

    ご注文確定後、3営業日以内の発送となります。

    天候不順・配送業者都合、その他何らかの理由により遅延する場合はメールまたは公式サイトにてお知らせします。

    Amazon pay

    Amazonアカウントでご利用のカード会社与信承認完了後、3営業日以内の発送となります。

  • 返品・交換の期限

    返品期限は商品到着後、7日以内のみ受付いたします。

    返品・交換は以下のアドレスに「お名前」「お電話番号」「ご注文番号」「返品・交換の理由」を記載の上、申請してください。

    シップサップカスタマーサポート

    info@sipsap.jp

    商品の返品・交換には不良品や発送商品間違いの場合以外ではお受けできません。また商品未開封の場合に限り受付させていただきます。

  • 返品・交換の送料

    ご返送の際の送料は、原則として弊社負担とさせていただきますが、お客様の事由よる返品は、お客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

  • 領収書発行

    SipSap会員のお客様

    ログイン後、マイページ発送済み商品にある「領収書発行」から領収書の発行ができます。

    非会員のお客様

    お支払い方法により、領収書発行が異なります。以下をご確認ください。

    クレジットカード決済の場合
    クレジットカード会社から送られる「利用明細書」を領収書としてご使用ください。

    コンビニ後払い決済の場合
    お支払いいただいた際の、「払込受領書」または「振込み票」を領収書としてご使用ください。

    代金引換決済の場合
    ヤマトフィナンシャル様が発行する送り状の控えの「領収書」をご使用ください。

    Amazon payの場合
    コンタクトフォーム お問い合せ内容欄に「ご注文時のお名前」「伝票番号」「領収書発行」の3点をご記入の上、申請してください。
    内容を確認後、メールアドレスに領収書(PDF)をお送りさせていただきます。

  • その他

    ※表現及び商品に関する注意書き※

    本商品に示された表現等には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。