プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについてご案内します。

PERSONAL INFORMATION

個人情報の取扱について

株式会社ルミナンスは、当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。

取得する情報

当社は、商品のご注文、会員登録、お問い合わせ、メール配信のご登録その他のサービス提供にあたり、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容、決済に関する情報、お問い合わせ内容等を取得します。

また、当サイトの利用に伴い、Cookieその他これに類する技術を通じて、アクセス履歴、端末・ブラウザに関する情報、IPアドレス等の情報を取得する場合があります。

利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  • ご注文の受付、本人確認、商品発送、決済、返品・交換その他の取引対応
  • 会員サービスの提供及び管理、お問い合わせへの対応
  • 商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内の送付・配信
  • 当サイトの利用状況の分析、サービスの改善、広告効果の測定
  • 不正行為の防止、利用規約違反への対応、法令上の義務の履行

委託及び第三者提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、ECサイトの運営、決済、配送、メール配信、システム保守等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

なお、Cookie等を利用する外部ツールについては、当該ツール提供者のサービスを通じて情報が取り扱われる場合があります。詳細は「Cookie等及び外部ツール」をご確認ください。

共同利用

当社は、現時点で個人データの共同利用を行っていません。

安全管理措置

当社は、個人情報保護管理責任者を置き、個人情報の不正なアクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者への教育及び委託先の監督を行います。

メールマガジン等の配信

当社は、商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内をメールでお送りすることがあります。配信停止をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までお申し出ください。

開示等の請求及びお問い合わせ

当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止を希望される場合は、下記窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い対応します。

窓口
シップサップカスタマーサポート
受付時間
10:00〜18:00(定休日:月曜日)

法令の遵守及び継続的改善

当社は、個人情報の取扱いにおいて、適用される法令及びその他の規範を遵守します。また、個人情報保護体制を定期的に見直し、その改善に努めます。

本ポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容又は個人情報の取扱いの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。